Před několika dny, o kterých jsme psali Kreativní nabídka investiční platformy XTB. Z jejích informací o tiskové kanceláři jsme snadno obdrželi o tom, co se týká, kolik agentur je a kdy je vyřešeno. Následující den Zuzanna Warna-Toruńska, majitelka konceptu Spot, a dříve dlouholetý ředitel, který řídil agenturu Ogilvy, nahrál příspěvek na LinkedIn s odkazem na naši publikaci a ocenil XTB jako transparentnost. Podobný názor vyjádřil asi tucet lidí, kteří zastupují hlavně reklamní a marketingový průmysl.
Připomínky především zdůraznily, že veřejnost obchodníků informuje o výběru a kdo byl na něj pozván, je stále na tomto extrémně zralém trhu. A dokonce i pocit. A mělo by to být – podle komentátorů – standard.
Skrytí informací vůbec nepomáhá
Proč to XTB neučiní tajemstvím? – Běh nabídky Pro výběr tvůrčí agentury již více než 4 roky tyto informace vždy poskytujeme všem zúčastněným stranám. Snažíme se provádět naše něžné činnosti naprosto transparentním způsobem – říká Szymon Szymonański, hlavní růstový ředitel společnosti XTB na wirtualnemedia.pl.
Zdůrazňuje, že nevidí žádný prospěch ze skutečnosti, že tyto informace skrývá. – Záleží nám na partnerském přístupu ke spolupráci a začátek tohoto vztahu je nabídka. Nikdy nepozveme náhodné agentury do nabídky, fáze výběru na naší straně je promyšlené rozhodnutí – říká Szymon Szymański.
– Jsme silní příznivci transparentních procesů. Náš přístup se nevztahuje pouze na nabídky, ale veškerou spolupráci s jinými subjekty, které se snažíme zacházet jako s našimi partnery, a očekáváme totéž od druhé strany. Takové vztahy je obtížné dosáhnout, když jsou některé informace skryty. Navzdory skutečnosti, že takové úkryté informace vůbec nepomáhají – přidává našeho partnera.
Kompania piwowarska, která zahrnuje Značka piva Tyskie zpravidla ne tajná nabídky a nezakazuje agenturám říkat, že pro to pracují. -Jedinou věcí, o kterou žádáme, je získat přijetí z naší strany před zveřejněním, protože se musíme ujistit, že obsah poskytnutý agenturou používající naše jméno nebo jméno naší značky je spolehlivý a v souladu s uzavřeným smluvním stolem IWONA Jacaszek-Pruś do wirtualnemedia.pl, wirtualnemedia.pl, firemní ředitel společnosti Kompania piwowarska.
Když společnost zahájí nabídku, udělá krátký pro všechny agentury na stejném setkání, takže každá z nich ví, kolik společností se účastní nabídky a které jsou. -Děláme to proto, že chceme poskytnout přesně stejné informace všem společnostem, které se účastní nabídky, a proto se rovným přístupem k informacím a transparentnosti zdůrazňuje Iwona Jacaszek-Pruś.
T-Mobile Polska také oficiálně sdělovala své poslední reklamní výběrové řízení od roku 2022. Všechny agentury se k němu mohly připojit všechny agentury. Poslední postup, ve kterém operátor vybral agenturu VML, aby spolupracoval, byl v charakteru vnitřní konkurence.
Takto máme politiku
Ne všichni obchodníci však používají podobnou taktiku. Když jsem se nedávno zeptal na reklamní výběr, který provozoval řetězec obchodů Castorama, nikdo mi neodpověděl.
Také jsem se pokusil zjistit, jaké agentury jsou v nabídce na reklamní službu Staropolanka Water. Piotr Grudziński, marketingový ředitel polské skupiny Spa, mi nedal jejich jména, i když potvrdil existenci výběrového řízení.
Také některé společnosti – navzdory zákonu o právu veřejných zakázek – jména agentur účastnících se jejich výběrových řízení (veřejně oznámené na nákupních platformách) neposkytují. To je například v případě PKO BP, Orlen nebo Totalizator Sportowy.
Proč jsou nabídky na marketingové služby zabaleny v takovém tajemství? Je skutečnost, že zaměstnává profesionální entitu ke spolupráci se hanbou?
Mluvčí Maspex Daniel Karaś vysvětluje, že každá společnost má v této oblasti svou vlastní politiku. – Skupina MASPEX spolupracuje s dlouhodobými agenturami a rytmus naší práce je určen specifickými projekty, které jsou mnoho kvůli širokému portfoliu značek a produktů. Proto informujeme o spolupráci s agenturami ve fázi počáteční kampaně. Kontrolovaní partneři a znalosti na trhu jsou také prvkem know-how a konkurenční výhody, říká.
Uvedený diskrétnost
Maciej Dowiega, vedoucí PR a mluvčí MediamarkTaturn Polska, to zase zdůrazňuje, že to zdůrazňuje Společnost zajišťuje důvěrnost a transparentnost v nabídkových procesech, aby zajistila spravedlivé a rovné příležitosti pro všechny pozvané agentury.
– Naší prioritou je výběr partnerů, kteří nejlépe reagují na naše strategické a kreativní potřeby. Udržování uvážení v tomto procesu nám umožňuje volně provádět jednání a udržovat konkurenceschopnost na trhu. Věříme, že tento přístup prospívá našim i našim partnerům a umožňuje společně dosáhnout nejlepších výsledků – vysvětluje.
Dodává, že Saturn MediaMarkt se snaží udržet rovnováhu mezi potřebou chránit obchodní informace a rostoucí očekávání trhu vzhledem k transparentnosti procesů rozhodování.
– Nedávné nabídky na celkovou marketingovou službu skupiny MediamarkTsTanurn bylo provedeno ústředí maloobchodní skupiny MMS a byla to první taková velká nabídka v historii MediaMarkTtaturn. Současně bylo nabídkovou nabídku provedeno s nejvyššími průhlednými standardy – zdůrazňuje.
Pozice obchodníků jsou bráněny Wincenty Kokotem, ředitelem rozvoje podnikání v GoldenSubmarine: – V podnikání byl výběr subdodavatelů (v tomto případě agentury) vždy na straně objednávky, která není povinen tyto informace sdílet s trhem. Dokonce i ve veřejných nabídkách, až po otevření nabídek, se dozvíme, kolik agentur a které se připojili k řízení, nikoli v době oznámení vyšetřování – říká.
Strach z konkurence
Od mnoha mých partnerů, a to jak od obchodníků, tak agentur, slyším, že společnosti se často nechtějí chlubit o něžných nabídkách hlavně ze strachu z konkurence.
– Společnosti působící v konkurenčním tržním prostředí, zejména společnosti, které občas vedou kampaně, nechtějí posílat informace do soutěže, že připravují něco nového. Z obchodního hlediska to chápu a respektuji. Proto často nejen informace poskytnuté v nabídce, ale také samotnou skutečnost nabídky se vztahuje NDA – říká Marcin Senkowski, zkušený obchodník.
V situaci, kdy nabídka například doprovází „nové otevření“ nebo zavedení nové značky, udržování těchto informací tajně nepřekvapuje lidi z agentury. Michał Cieciak, ředitel růstu v agentuře GPD, si toho všimne Dokonce i malá zmínka o tom, že značka plánuje rozšířit sortiment a je zde krátká, může poskytnout munici v tržním boji.
– V této situaci se musíte podívat na obchod s klientem širší a ne uzavřít ve fázi briefingu agentury. Komunikace je pouze prvkem mnohem větší hádanky. V takové situaci samozřejmě, že bych popřel existenci nabídky a řekl více – poskytnutí informací agentur, např.
Lavina telefonů a zpráv z agentury
Ve většině případů je důvodem skrývání nabídky mnohem prozaičtější-je to o tom, jak se vyhnout torpému s telefony a e-maily z agentury.
Marcin Senkowski, na základě své vlastní zkušenosti, odhaluje, že obvykle vede k zveřejnění informací o nabídce Okamžitá laguna e -mailu a zpráv na LinkedIn S otázkami všech agentur, často mít i nejmenší zkušenost v oblasti předmětu nabídky, pro možnost tohoto výběrového řízení. – a žádný obchodník se to nelíbí – zdůrazňuje.
Zuzanna w Každá agentura sní, pokušení zúčastnit se takového výběrového řízení je obrovské – říká.
Také zdůrazňuje, že někdy Nedostatek informací o agentuře pozvané na výběrová řízení je způsobena skutečností, že jejich počet vypadá jako velmi náhodná skupina A agentury se možná budou chtít vzdát účasti na takovém výběru.
– Náhodný výběr agentury může znamenat, že klient přesně nedefinoval jeho potřeby, takže vítězství je jako umístění rulety – poznamenává. To platí také pro situace, kdy se ukáže, že v nabídce je několik agentur – jak tomu bylo nedávno – s producentem čaje Lipton.
Moji partneři se domnívají, že obchodníci poskytující informace o agenturách pozvaných na nabídku je dobrý – a měla by to být – společná tržní praxe. – Toto je výraz, který přistupuje k pozvaným agenturám s úctou – věří Marcin Senkowski.
Michał Cieciak z agentury GPD zdůrazňuje, že hledání kompetentního partnera s tím nemá nic špatného a ve většině případů to nemusí být tajemstvím.
– Podobně se seznamem pozvaných agentur – stále častěji o něm zákazníci transparentně informují, což snižuje počet problémů a oprav, které by na ně čekaly poté, co někdo odhalil nad žárlivými informacemi o nabídce. Koneckonců, toto odvětví není velké a některé kalhotky a pozvané agentury, než se média vědí, můžete slyšet v návratu výtahu z jiného setkání. Tato situace se mi stala jednou v mém životě – vzpomíná.
Pomohly by veřejné informace o výběrových řízeních trhu?
Podle Michał Cieciaka by informování o výběrových řízeních ukázalo v některých organizacích rozsah patologie, které mohou poslat pozvánky do výběrového řízení na velký obchod s rozpočtem 3 000 PLN velkým agenturám. „Být na jejich místě, pravděpodobně bych popřel,“ říká.
Přestože je výběrový proces na straně obchodníků profesionální, stále se často nevypadá tak, jak by měl, a společnosti nemusí chtít, aby se k němu někdo vyjádřil.
Předmět transparentnosti nabídkových řízení se vrací každých několik let a obvykle končí pouze diskusemi. Proč už roky nic nezměnilo?
– Protože je snazší komentovat, než dělat něco konkrétního. Protože potřebujete odvahu na obou stranách pro změny-výskyt Zuzanna Warna-Toruńska. Podle jejího názoru by agentury musely odmítnout účastnit se nabídek, které nejsou transparentní, a nabídka jsou potenciální peníze a kolo se zavírá.
– Pokud to bylo na straně klienta po dlouhou dobu, že nabídky jsou zahaleny tajemstvím, pak se pravděpodobně většina nebude cítit jako naklonit se, aby něco změnila. Slyšel jsem: „No, víš, rád bych to změnil, ale společnost …“ – přiznává našeho partnera.
Byl by to problém pro agenturu, kdyby byl veřejně informován, kdo byl v jakém výběru? -Osobně vidím pouze profesionály: transparentní výběrové řízení (kolik agentur, jaký rozpočet, kolik a jaká fáze, jaká kritéria výběru atd.) Vám umožňuje vědomě rozhodovat, zda se chci zúčastnit takového výběrového řízení- říká Zuzanna Warowna-Toruńska.
Wintyty Kokot z Goldensubmarine zase tvrdí, že z pohledu agentury není otázka poskytování informací o její možné účasti na výběrovém řízení důležitým problémem. – Naopak, počínaje mnoha nabídkovými nabídkami dáváme přednost komunikaci a sdílení s průmyslem pouze informace o nabídkách, které pro nás úspěšně skončily – říká.