Přemístění značky T-Mobile je výsledkem kolize dvou perspektiv-globálních a místních. -Chtěli jsme najít místní rozmanitost naší globální mise, která zní „spojující váš svět“-vysvětluje Paulinu Rekosz v rozhovoru s WirtualNemedia.pl, vedoucí oddělení správy značky a zkušenosti zákazníků v T-Mobile. – Chceme to odkazovat na to, co se s námi děje v Polsku. Udělejte z naší globální mise, aby pochopili všechny polské ženy a póly – dodává.
Poukazuje na to, že T-Mobile je nejcennější telekomunikační značkou na světě a také nejcennější značkou všech kategorií v Evropě. Zároveň připouští, že jako osoba, která se zabývá touto značkou, není spokojený V Polsku zatím neexistuje žádná taková pozice.
– a proto je třeba se podívat, Co může T-Mobile dělat s jeho globální misí v Polsku. A ve skutečnosti jsme věnovali spoustu času takovému v depatním pohledu na to, co se děje v Polsku, a to jak z hlediska takového veřejného prostoru, co je pro lidi důležité, jak hodnotí, jak s nimi telekomunikační společnosti komunikují. Poslouchali jsme tyto hlasy a pochopili jsme, že dosud byla zpráva příliš komplikovaná – říká.
Viz také: Blízkost místo bariér v vánoční kampani T-Mobile
Říkat vztahy a polarizace s výchozím bodem
Náš vzájemný spolkovník připomíná, že když se objevila mobilní telefonie, byl to velmi dobrý nástroj být v kontaktu, překonat geografickou bariéru, někdy dokonce i dočasný. Lidé pak získali příležitost navzájem kontaktovat bez ohledu na to, kde jsou.
Stejná technologie, která se vyvinula, však silně vedla k tomu, že tyto vztahy se staly mělčí. – Někdy technologie opravdu pomáhá, ale někdy to vadí. Když jsme prováděli řadu testů a rozhovorů v domovech klientů, přiznali, že často sedí a posouvají telefon, ale zároveň zdůraznili, že na nich záleží Příklad, více času na přímé konverzace. Tato reflexe se tedy u lidí objevuje, že rozhodnutí o tom, kolik technologie by mělo být v jejich životě, je skutečně v jejich rukou – dodává Paulinu Rekosz.
Odhaluje, že to byl výchozí bod pro značku, aby si všiml polarizace ve společnosti a snížení mezilidských vztahů.
Dalším prvkem, který si všiml T-Mobile, je Rostoucí pocit osamělosti mezi mladými lidmi, Ale také připravenost s tím něco udělat.
-Někdy někdy lidé neví, co, tato myšlenka prostě nechodí dále, se nezmění v nějaký odborník na t-Mobile. – Rozhodli jsme se, že jako společnost, jejíž poslání – podle sloganu „spojující váš svět“ – je propojit lidi, chceme je podpořit, aby se navzájem přiblížili a chceme být součástí řešení, které způsobí vztah mezi nimi Pro prohloubení – dodává.
Na jedné straně – dávat jim nástroje ve formě služeb a produktů, na druhé straně – inspirující, že s touto odrazem něco dělají.
Viz také: T-Mobile chce vydělat na venkovní reklamě
Řada reflexních otázek
Inspirace se zobrazí v kampani, jejíž první fázi začala v únoru – byla to řada teaserových reklam na externím reklamním médiu a v sociálních médiích s útočnými otázkami, např Nemůžete to udělat? Jednalo se o otázky, které vyvolaly reflexi, zastavily se, např. Ať už sledujeme lidi, které sledujeme online; Pokud jsme spojeni se sportem, proč nám dovolujeme rozdělit barvy klubu?; Vyhrazujeme si čas být spolu, ale být tak skutečný, opravdu.
Dnes je správná část kampaně pod sloganem: #barzybariers. – Obecně je předmět polarizace ve společnosti zcela známý, ale kromě průzkumu trhu o tom značky ve svých příbězích nemluví. My, odvážně, chceme na to vsadit a věříme, že to může povzbudit lidi, aby opustili některé vzorce, aby se vrátili k tomu, co bylo pro ně kdysi důležité vyzkoušet něco jiného. Vezmeme různé komunikační výzvy pro workshop, povedeme k reflexi a navrhneme nástroje k jednání – říká Paulina Rekosz.
Značka také zvýší například problém sousedních vztahů. – Toto je téma, na které si někteří vzpomínají se sentimentem, jak byl cukr, sůl nebo děti vypůjčen pod péčí souseda. V průběhu let tyto sousední vztahy zmizely. Zdá se nám, že někdy i malý krok stačí k jeho změně. A Chceme to inspirovat v naší komunikaci. Navrhnout řešení, ukázat, ale ne soudit – říká Paulina Rekosz.
Poukazuje na to T-Mobile nechce lidem říkat, jak žít. – To není náš záměr vůbec. Povzbudit více, také nástroje něco dát. Toto není téma pro jednu kampaň, ale toto je strategie značky pro nadcházející roky – přidává našeho partnera.
Viz také: Dawid Podsiadło se pohybuje s vlastním festivalem
Dawid Podsiadło a další
Počáteční kampaň bude mít široký rozsah, všechna dostupná média se v ní používají a budou implementována nepřetržitě. Kromě obrazových aktivit budou produktové a typické prodejní kampaně také prováděny paralelně.
Velvyslanec značky – dlouhý – období – Zpívání a hudebník Dawid Podsiadło byl známý.
– Nehledali jsme dobře známou tvář pro spolupráci, nebyl to klíč z výběru, ale spíše jsme hledali člověka, který dělá to, co je, také tím, čím je, vlastně spojuje lidi. Tato hudba, kterou David dělá a v čem je, je to, co je do našeho směru velmi zapojen. Takže na úrovni hodnoty máme nějakou dohodu – vysvětluje Paulina Rekosz.
Dawid Podsiadły lze vidět v první splátce kampaně #Brzymbariery, ve které umělec klade otázku, jak se poláci stali mistry při vytváření bariér. Zároveň Podsiadło povzbuzuje příjemce, aby díky jednoduchým gestům změnili tento stav, jako je například projevení radosti při zraku někoho nebo volání po hádce.
Umělec také napsal text pro místo T-Mobile, který je vysílán pouze v kinech. Stejně jako v hlavním filmu ukazuje, jak malé gesto můžete přerušit komunikační bariéru mezi lidmi. „Ahoj, tvůj film bude brzy. Nerušuji. Jen jsem se chtěl ujistit, že máte příležitost setkat se a mluvit. A pokud ne, důrazně to povzbuzuji. Obrátit se na souseda. Ahoj, jsem Frannec. Ahoj, jsem Ania. A známe se navzájem, můžete si zavolat navzájem nebo tak něco. Jsem David, “říká Podsiadło v kině reklamy T-Mobile.
Dawid Podsiadło nebude jedinou známou osobou zapojenou do propagace T-Mobile. Značka bude také zahrnovat další lidi (dosud neodhaluje jejich jména) ke konkrétním akcím, např.
Značka se také zapojí do spolupráce s mnoha ovlivňovateli, kteří vám v rámci svých specializací řeknou, jak prolomit různé překážky, které stojí před ženami v podnikání, nebo se blíží technologii.
Viz také: AIS asistent po dobu jednoho roku zdarma od známého operátora
Ukázat lidskou tvář telekomunikací
Co počítá T-Mobile na přemístění značky? – Doufáme, že znovu ukážeme lidskou tvář telekomunikací. To je to, co nám polské ženy a póly ve výzkumu také řekli, že pro ně je telekomunikace jako taková stále emoce. Téměř o tom, že jsem s někým v kontaktu, sdílet něco skvělého, někdy mít pocit takového míru, že vím, například tam, kde je moje dcera, nebo že moje matka nic neudělala. A s tímto jazykem s nimi chceme mluvit nejvíce, abychom jim ukázali, že technologie to stále slouží – říká Paulina Rekosz.
Změna polohy a nová komunikační platforma zahrnují nejen komunikaci ATL, ale také aktivity v prodejních prodejnách, zákaznický servis konzultantů a jak komunikovat s klienty.
– Nejedná se pouze o reklamní kampaň, ale ve skutečnosti změna v záměru, s jakou působíme na polském trhu – Zdůrazňuje Paulinu Rekosz. Naše změny budou moci vidět mimo jiné V tom, jak budou podávány v našich obchodech nebo v call centru. Budeme také vždy poslouchat hlas našich klientů a implementovat návrhy, které od nich dostáváme.
V blízké budoucnosti budou dvě soutěže. Jeden bude adresován zákazníkům a přímo související s kampaní a slogany používanými v reklamě. Druhý – začne měsíc po debutu kampaně a bude adresován novinářům. Je to povzbudit média, aby se stala součástí tohoto hnutí a vytvořily materiály, které ukážou, jak zničit bariéry v polské, polarizované společnosti.
Viz také: T-Mobile dokončuje spolupráci s PZL
Větší rozpočet a nestandardní akce
Paulina Rekosz zdůrazňuje, že v průběhu let Telekomunikace ztratila lidskou tvář jako průmysl. – Všechny telekomunikační značky na polském trhu začaly sloučit lidi. Kromě barev, které je odlišují, lidé postrádají sdružení s konkrétní značkou. Chceme věnovat pozornost našemu přemístění, že jsme jiní. Máme důležitou misi, která zde splníme, a ničí to komunikační bariéry, aby lidé byli blíž. Protože tato technologie umožňuje lidem být blíže, i když jsou daleko – naznačuje.
Nové umístění značky je spojeno s větším rozpočtem na marketingové aktivity než dříve. – Opravdu cítíme potřebu investovat více, ale také chceme investovat moudře. Proto naše mediální strategie podstoupí určitou rekalibraci. Na jedné straně sledujeme klienty, ale na druhé straně jsme se podle našeho poslání zaměřili také na některé nestandardní dopravce – říká Paulina Rekosz.
Například T-Mobile zřídí purpurové lavičky po celé zemi, což je povzbudí, aby na ně seděli a mluvili s osobou vedle nich.
Nová strategie komunikace značky T-Mobile Byl vytvořen ve spolupráci s agenturou VML.
Na konci června 2024 Uživatelská databáze T-Mobile Polska byla 12,64 milionu, Co se týká 12,46 milionů o rok dříve, zvyšuje nárůst o 1,5 procenta. Stejně jako v dřívějších obdobích se počet klientů předplacených nabídek snížil – Y/R/RZ 4,37 až 4,31 milionu. Počet předplatitelů se však zvýšil z 8,09 na 8,33 milionu.
Údaje o cenu Kantar Media ukazují, že v roce 2024 T-Mobile zvýšila náklady na reklamu v tradičních médiích ve srovnání s 2023 o 28,9 procenta na 463,3 milionu PLN (Údaje o ceně, žádné slevy). Přes ⅔ rozpočet (312 milionů PLN) šel do televize, asi 46 milionů PLN na reklamu v rádiu a kinech, 39 milionů bylo přiděleno externí reklamě a 13,7 milionu PLN – pro média DOOH.